BitMart APP注册登录新手指南：快速入门教程

在 BitMart 上注册 APP 并登录：新手指南

一、下载 BitMart APP

您需要在您的移动设备上下载 BitMart APP。BitMart 官方提供 iOS 和 Android 版本，为确保资产安全，请务必通过官方渠道下载，谨防恶意软件或钓鱼APP带来的风险。非官方渠道下载的APP可能包含病毒或恶意代码，危及您的个人信息和数字资产。

1. iOS 用户： 打开 App Store，在搜索栏输入“BitMart”，仔细辨别搜索结果，找到 BitMart 官方 APP，点击“获取”按钮进行下载安装。在下载之前，务必仔细核对开发者信息，确认开发者为 "BitMart" 或其官方关联实体，以避免下载到仿冒应用。谨防名称相似的伪冒APP。
2. Android 用户： 打开 Google Play Store，在搜索栏输入“BitMart”，同样需要仔细辨别搜索结果，找到 BitMart 官方 APP，点击“安装”按钮进行下载安装。安装前，请仔细核对开发者信息，确认开发者为 "BitMart" 或其官方关联实体。注意查看APP的评分和评论，以进一步验证其真实性。

如果您的设备无法访问 Google Play Store，您可以尝试访问 BitMart 官方网站（务必确认域名正确），在网站底部或帮助中心寻找 Android APK 下载链接。请务必从官方网站下载 APK 文件，下载后验证文件的数字签名，以确保文件的完整性和真实性。同时，注意在设备设置中开启“允许安装未知来源应用”选项，但请注意开启此选项存在一定的安全风险，建议在安装完成后关闭此选项。请务必只从信任的来源下载 APK 文件，并定期使用安全软件扫描设备，以确保设备安全。

二、注册 BitMart 账户

成功下载并安装 BitMart APP之后，启动应用程序，您将进入注册/登录界面。 作为新用户，您需要创建一个BitMart账户才能开始交易。

1. 在注册/登录界面，点击“注册”按钮。您可以使用您的电子邮件地址或手机号码进行注册。选择最适合您的选项。
2. 如果您选择使用电子邮件地址注册，请输入您的常用电子邮箱地址，并设置一个安全的密码。密码应包含大小写字母、数字和特殊字符，以提高账户安全性。
3. 如果您选择使用手机号码注册，请输入您的手机号码。请注意选择正确的国家/地区代码。
4. 阅读并同意 BitMart 的服务条款和隐私政策。这是注册过程中的必要步骤，请仔细阅读相关条款。
5. 点击“注册”按钮。系统可能会要求您完成一个人机验证（例如，点击包含特定物体的图片）。
6. 验证您的电子邮件地址或手机号码。BitMart会向您提供的电子邮件地址或手机号码发送一个验证码。
7. 输入您收到的验证码，以完成注册过程。请注意，验证码通常有时效性，请及时输入。
8. 成功验证后，您将自动登录到您的BitMart账户。您现在可以开始进行KYC认证，并探索BitMart平台的各项功能。

选择注册方式： BitMart 通常提供两种注册方式：邮箱注册和手机号注册。您可以根据自己的偏好选择一种方式。

• 邮箱注册： 点击“邮箱注册”按钮，输入您的常用邮箱地址，并设置一个安全的密码。密码应包含大小写字母、数字和特殊字符，长度建议至少 8 位。输入完成后，点击“注册”按钮。
• 手机号注册： 点击“手机号注册”按钮，选择您的国家/地区代码，输入您的手机号码，并设置一个安全的密码。密码应包含大小写字母、数字和特殊字符，长度建议至少 8 位。输入完成后，点击“注册”按钮。

验证码验证： 注册完成后，您将收到一封验证邮件或一条验证短信，其中包含一个验证码。请在 BitMart APP 中输入收到的验证码，完成验证。如果没有收到验证邮件或验证短信，请检查您的垃圾邮件箱或稍后重试。

邀请码（可选）： 如果您有朋友或推荐人分享的 BitMart 邀请码，可以在注册时输入邀请码，通常可以获得一定的奖励或折扣。

阅读并同意用户协议： 在注册过程中，请仔细阅读 BitMart 的用户协议和隐私政策，并勾选“我已阅读并同意”选项。

三、登录 BitMart APP

如果您已经成功注册了 BitMart 账户，便可以直接通过 BitMart 官方 APP 登录，开始您的加密货币交易之旅。请确保您下载的是官方版本APP，以保障账户安全。

1. 输入账号和密码： 在 BitMart APP 的登录界面，准确输入您注册时使用的邮箱地址或手机号码。然后，在密码输入框中，键入您在注册过程中设置的密码。请注意区分大小写，确保密码的正确性。如果开启了双重验证（2FA），后续还需要进行验证。

验证码验证（可能需要）： 为了账户安全，BitMart 可能会要求您在登录时进行验证码验证。验证方式可能包括：

• 滑动验证： 按照提示，滑动滑块完成验证。
• 图形验证： 按照提示，选择正确的图片完成验证。
• 短信验证码： BitMart 会向您的注册手机号发送一条短信验证码，您需要在 APP 中输入验证码。
• Google Authenticator验证： 如果您启用了 Google Authenticator 双重验证，您需要在 Google Authenticator APP 中获取验证码，并在 BitMart APP 中输入验证码。

记住密码： 如果您希望下次登录时无需再次输入密码，可以勾选“记住密码”选项。但是，为了账户安全，建议您不要在公共设备上勾选此选项。

四、设置双重验证（强烈建议）

为了显著提高账户安全性，我们 强烈建议 您立即开启双重验证（2FA），这会在您登录或进行关键操作时增加一层额外的安全保障。BitMart 交易平台通常支持多种双重验证方式，以满足不同用户的需求和偏好，选择合适的2FA方法至关重要。

Google Authenticator： 下载并安装 Google Authenticator APP（iOS 和 Android 均有），在 BitMart APP 中找到“安全设置”或“双重验证”选项，按照提示绑定您的 Google Authenticator APP。绑定完成后，每次登录或进行敏感操作时，您都需要在 Google Authenticator APP 中获取验证码，并在 BitMart APP 中输入验证码。

短信验证： 在 BitMart APP 中找到“安全设置”或“双重验证”选项，开启短信验证功能。开启后，每次登录或进行敏感操作时，BitMart 会向您的注册手机号发送一条短信验证码，您需要在 APP 中输入验证码。

五、常见问题及解决方法

1. 交易失败

   交易失败的原因多种多样，包括但不限于：网络拥堵、Gas费设置过低、账户余额不足、合约执行错误等。

   解决方法：

   • 网络拥堵： 稍后重试，或尝试调整Gas费至较高水平，以加快交易确认速度。
   • Gas费设置过低： 提高Gas费，确保矿工愿意打包交易。 使用网络Gas费估算工具，例如Etherscan Gas Tracker，可以帮助确定合适的Gas费。
   • 账户余额不足： 检查钱包余额，确保有足够的资金支付Gas费和交易金额。
   • 合约执行错误： 仔细检查交易参数，确认与合约要求一致。查看合约的事件日志和交易详情，以获取错误信息。如果使用的是第三方DApp，联系DApp开发者获取技术支持。
   • 交易被替换（Replace-by-fee）： 如果在网络拥堵期间，交易被用户自己或他人通过更高的Gas费替换，原始交易可能会失败。监控交易状态，如果被替换，重新提交交易。

无法收到验证邮件或短信：

• 检查您的垃圾邮件箱或骚扰拦截设置： 验证邮件或短信可能被错误地分类到您的垃圾邮件箱中，或者被您的手机骚扰拦截功能屏蔽。请务必检查这些位置，确保验证信息没有被误判。 同时，检查您的邮箱过滤规则，确认是否设置了自动过滤BitMart相关邮件的规则。
• 确认您输入的邮箱地址或手机号码是否正确： 即使是很小的拼写错误，例如字符遗漏、顺序颠倒或大小写错误，都可能导致您无法收到验证信息。仔细核对您在BitMart账户中注册的邮箱地址和手机号码，确保其准确无误。考虑清除浏览器缓存或更换浏览器，再次尝试注册或修改信息。
• 稍后重试，可能是网络延迟导致： 网络拥堵或BitMart服务器繁忙时，验证邮件或短信的发送可能会延迟。等待几分钟，然后再次尝试发送验证码。避免在高峰时段尝试，选择在网络相对空闲的时间段进行验证。
• 联系 BitMart 客服寻求帮助： 如果您已经尝试了以上所有方法仍然无法收到验证信息，请及时联系 BitMart 客服。他们可以帮助您排查账户问题，并提供个性化的解决方案。提供您的账户信息，例如用户名和注册邮箱，以便客服更好地协助您。

密码忘记了：

• 重置密码流程： 在登录界面，寻找并点击“忘记密码”链接。系统将引导您完成密码重置流程，通常需要验证您的身份，例如通过注册邮箱或手机号码接收验证码。请务必按照提示操作，仔细核对填写的信息，确保准确无误。如果您绑定了谷歌验证器或其他双重验证方式，也可能需要提供相关验证码。
• 联系客服支持： 如果您无法通过自助方式重置密码，或者在重置过程中遇到任何问题，请立即联系 BitMart 客服寻求帮助。您可以访问 BitMart 官方网站，查找在线客服、电子邮件或电话支持等联系方式。向客服详细描述您遇到的问题，并提供您的账户信息以便他们更好地协助您。请注意，出于安全考虑，客服可能会要求您提供额外的身份验证信息。

登录时提示账户被锁定：

• 账户锁定通常是出于安全考虑，防止未经授权的访问尝试。当系统检测到短时间内多次尝试使用错误密码登录时，会自动触发锁定机制。
• 可能的原因包括：您或他人多次输入错误的登录密码，触发了BitMart的安全风控系统。这是一种常见的安全措施，旨在保护您的资产免受潜在的暴力破解攻击。
• 建议您稍等一段时间（通常为几分钟到几小时不等）后再尝试登录。账户锁定时间由系统自动控制，等待一段时间后会自动解除。
• 如果等待后仍然无法登录，或者您认为账户锁定存在异常，请立即联系 BitMart 客服团队。您可以通过官方网站、APP或社交媒体平台找到客服联系方式，寻求专业的帮助来解锁您的账户，并排查是否存在安全风险。请务必提供您的账户信息以便客服人员快速定位问题。

Google Authenticator 验证码错误：

• 时间同步： Google Authenticator 应用生成的验证码基于时间同步机制。请务必确保您的 Google Authenticator 应用的时间与手机设备的当前时间完全同步。如果时间存在偏差，即使您输入了正确的验证码，也可能无法通过验证。请检查手机的自动时间同步设置是否已启用，或尝试手动校准时间。
• 重新绑定： 如果时间同步没有解决问题，可能是由于 Google Authenticator 应用与 BitMart 账户之间的绑定出现问题。尝试在 BitMart 账户的安全设置中，删除当前的 Google Authenticator 绑定，并重新生成新的密钥进行绑定。在重新绑定过程中，务必扫描正确的二维码，并妥善保管备份密钥，以便在手机丢失或应用损坏时恢复账户。
• 寻求客服支持： 如果以上步骤都无法解决问题，可能是由于更复杂的技术问题导致的。请立即联系 BitMart 客服团队，提供详细的问题描述和您的账户信息，以便他们能够为您提供专业的技术支持和解决方案。客服可能会要求您提供身份验证信息，请积极配合。

APP 闪退或无法打开：

• 操作系统兼容性检查： 确认您的手机操作系统（如 iOS 或 Android）版本满足 BitMart APP 的最低系统要求。过低的系统版本可能导致 APP 无法正常运行或频繁闪退。建议升级至最新稳定版本的操作系统。
• APP 重装： 彻底卸载当前 BitMart APP，然后从官方渠道（如 App Store 或 Google Play 商店）重新下载并安装最新版本的 APP。这可以解决因安装文件损坏或版本不兼容引起的问题。
• 缓存清理： 定期清理手机缓存，包括 BitMart APP 的缓存数据。过多的缓存数据可能占用过多内存，导致 APP 运行缓慢甚至崩溃。可以在手机设置中找到应用程序管理，选择 BitMart APP 并清理缓存。
• 设备重启： 重启手机可以清除后台运行的进程，释放内存资源，并刷新系统状态。这有助于解决因系统资源不足或进程冲突导致的 APP 闪退问题。

六、安全注意事项

• 严格保护您的账户信息： 务必妥善保管您的BitMart账户密码、双重验证码（如Google Authenticator或短信验证码）等敏感信息，切勿以任何形式泄露给任何个人或机构。BitMart官方绝不会主动向您索要这些信息。谨防假冒客服诈骗。
• 创建并维护高强度密码： 密码是保护您账户的第一道防线。设置密码时，务必选择包含大小写字母、数字以及特殊符号的复杂组合，避免使用容易被猜到的信息，例如生日、电话号码或常用单词。密码长度也应尽可能长。
• 定期更新密码： 为了进一步提升账户安全性，强烈建议您养成定期更换密码的习惯。可以每隔3-6个月更换一次密码，尤其是在您怀疑密码可能已泄露的情况下。
• 警惕钓鱼攻击： 请务必通过BitMart官方网站（始终验证URL的真实性）或官方认可的应用商店（如App Store或Google Play）下载BitMart应用程序。避免点击任何来路不明的链接，尤其是在电子邮件、短信或社交媒体中收到的链接，这些链接很可能指向钓鱼网站，旨在窃取您的账户信息。安装杀毒软件并定期扫描设备。
• 密切关注BitMart官方渠道： 及时关注BitMart官方网站、官方公告、官方社交媒体账号等渠道，获取最新的安全提示、风险警示、活动信息以及平台更新。通过官方渠道获取信息可以有效避免受到虚假信息的误导。
• 及时联系BitMart官方客服： 如果您在使用BitMart平台的过程中遇到任何问题、安全隐患或可疑情况，请立即联系BitMart官方客服寻求专业帮助。切勿轻信非官方渠道的信息或提供的服务。您可以通过BitMart官方网站或APP找到客服联系方式。
• 启用双重验证（2FA）： 强烈建议您启用双重验证，例如Google Authenticator或短信验证码，为您的账户增加一层额外的安全保障。即使您的密码泄露，攻击者也需要通过第二重验证才能登录您的账户。
• 了解反洗钱（AML）和了解你的客户（KYC）政策： 熟悉BitMart的反洗钱和KYC政策，配合平台完成身份验证，有助于提升您的账户安全等级和交易权限，同时也有助于BitMart维护一个安全合规的交易环境。